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关于印发《河南旅游院校第一届服务技能(导游服务)大赛活动方案》的通知

发布日期: 2011-04-26访问次数: 信息来源:河南省旅游协会旅游教育分会


各有关单位:

为了庆祝建党九十周年,充分展示河南院校旅游专业学生风采,进一步推动河南旅游协会教育分会深入开展工作,切实促进河南旅游院校同等专业间的交流,经研究决定于201152627举办河南旅游院校第一届服务技能(导游服务)大赛。为确保此次大赛圆满成功,特印发《第一届河南旅游院校服务技能(导游服务)大赛活动方案》,望各单位精心组织,积极参加。

附件:

河南旅游院校第一届服务技能(导游服务)大赛活动方案

一一年四月二十五日

附件:

河南旅游院校第一届服务技能(导游服务)大赛

活动方案

一、指导思想

   为贯彻落实国务院《关于加快发展旅游业的意见》的精神,促进旅游院校的专业教学水平和导游服务技能的提高,本次大赛立足于各院校旅游特色,并以传播旅游文化知识、丰富校园文化生活为宗旨,为热衷于旅游行业的学生提供一个展示才华、挑战自我的舞台。通过大赛活动,进一步打造河南旅游教育品牌,达到强化专业建设,加强校际与行业的交流的目的,最终真正提高旅游教育教学水平。

二、 组织机构

(一)组织单位

主办单位:河南旅游协会旅游教育分会 

支持单位:河南省旅游局

          河南省旅游协会

承办单位:郑州旅游职业学院

河南省旅游协会导服中心

协办单位:河南省讯飞信息技术有限公司 

(二)大赛组委会

1.大赛组委会

名誉主任:范修芳

    任:李亚白

副 主 任:张毅兵、陈锡畴、杜书云、程遂营、吕连琴、湛贵成、郭琰、徐新林、袁平、晏登民、陈佳平

2.评审委员会

    任:陈蔚德

副 主 任:温民中

3.监审委员会

   任:张毅兵

4. 组委会办公室

   任:宋春亭

下设:宣传组、竞赛组、后勤保障组

三、参赛对象及报名方式

本次大赛以院校为单位组队,由领队、辅导教师和参赛选手组成,协会副会长以上单位参赛选手限报2名,协会其他会员单位参赛选手限报1名,非会员单位经大赛组委会审核同意后可报参赛选手1名。各参赛选手须是在校学生,正式报名后,参赛队员不得变更。

各参赛单位请于报名截止日期将盖好公章的报名表(见附件1)传真至大赛组委会办公室,并将参赛人员2寸彩色电子版照片注明姓名后,发至 lyjiaoyufenhui@163.com

报名截止日期:515

四、大赛流程及评判办法

本次大赛分初赛和决赛两部分。

(一)初赛

大赛的初赛部分由各院校自行组织,并选出优胜者参加决赛。

(二)决赛

大赛决赛包括景点模拟讲解、综合知识问答、才艺展示以及仪容仪表、应变能力五个部分,满分100分。

1、景点模拟讲解包含自选景点讲解和抽签景点讲解两部分。

1)自选景点讲解(5分钟,30分):

讲解内容由选手在河南省4A以上景区中自行选取一个进行准备,并于报到时将选定的景点及所备多媒体资料提交组委会。参赛选手自备多媒体材料不得加其它文字和背景音乐。

选手讲解至4分半钟时,现场计时员将举牌提醒选手,讲解至5分半钟时即宣布停止,不再继续往下讲解。

2)抽签景点讲解(5分钟,35分):

讲解范围:少林寺、龙门石窟、云台山、殷墟博物苑、清明上河园、黄帝故里、红旗渠、河南博物院。

选手讲解至4分半钟时,现场计时员将举牌提醒选手,讲解至5分半钟时即宣布停止,不再继续往下讲解。

3)仪容仪表(5分):

应符合导游职业规范。

2、综合知识理论考核(40分钟,20分):

综合知识题由省旅游局、旅游协会提供,题型均为不定向选择题。理论考试时间为526号晚19001940

3、才艺展示(3分钟,10分):

参赛选手可结合导游职业特点,展示个人才艺,如舞蹈、唱歌、书画表演、乐器演奏、朗诵、魔术杂技、相声等。才艺展示自备器具,在导游工作中不便于携带的乐器不得使用。才艺展示时间不得超过4分钟,到时停止表演。

(三)大赛评分标准(详见附件评分标准表)

五、评委选聘

1、由河南省旅游协会推荐我省资深优秀专业人士担任;

2、由旅游教育协会会长、副会长单位推荐产生。

最终由组委会择优确定评审委员会成员。

六、奖项设置

1、大赛设一、二、三等奖和优胜奖,其中一等奖为10%,二等奖为20%,三等奖为30%,优胜奖为40%

2、获得一等奖选手,由河南旅游协会给予表彰,并授予“河南旅游院校服务技能(导游服务)大赛最佳选手”称号,颁发荣誉证书和奖品。

3、获得二等奖、三等奖的选手,由河南旅游协会授予“河南旅游院校服务技能(导游服务)大赛优秀选手”称号,颁发荣誉证书和奖品。

4、获得优胜奖的选手,由河南旅游协会颁发“河南旅游院校服务技能(导游服务)大赛纪念奖”荣誉证书。

5、对于单项成绩突出的选手,组委会将设立“最佳讲解奖”、“最佳才艺奖”各三名予以表彰。

6、对领导重视、组织出色、成绩突出的承办单位和参赛院校,颁发“突出贡献奖”和“优秀组织奖”荣誉证书和奖牌。

7、对本次大赛获得一、二、三等奖的每位选手同时颁发一份辅导教师证书,证书与选手获奖证书一并颁发。

七、大赛经费

1、参赛决赛选手往返交通费、参赛期间食宿费自理。

2、会员单位缴纳报名费100/队,非会员单位缴纳报名费300/队。请于报到时缴款。

3、组委会办公室将提供协议酒店名单、房价、联系方式等信息,供参赛人员及观摩人员选择。527比赛当日,参赛选手及领队、辅导教师用餐由大赛组委会统一安排(以报名人数发放餐票)。

八、信息发布

大赛届时邀请多家媒体进行报道,另本次大赛设置专用网站 。

九、联系方式

大赛组委会地址:  河南省郑州市豫英路1号郑州旅游职业学院

大赛组委会咨询电话:(037168272035  宋春亭

                    037168271827   

             真:(037168271908                

附件1第一届河南旅游院校服务技能(导游服务)大赛报名表

附件2第一届河南旅游院校服务技能(导游服务)大赛日程

附件3第一届河南旅游院校服务技能(导游服务)大赛评分标准

附件4第一届河南旅游院校服务技能(导游服务)大赛评分表


附件1

第一届河南旅游院校服务技能(导游服务)大赛报名表

 

参赛单位(盖章):                   联系人:             座机/手机/电子邮箱:

姓名

性别

﹡现有职业资格

﹡专业

﹡年级

身份证

联系电话

E-mail

领队

辅导

教师

参赛选手

注:

1、报名时请附参赛选手的在校证明,以备资格审核。如参赛队员资格违规,将取消该队参赛资格,并通报批评。

2、带﹡部分领队、教练无需填写。已取得导游证的选手请注明考取时间。

3、返程时间               

4、推荐评委(请将推荐本人的履历一并附上,以供大赛组委会参考。):         


附件2

河南旅游院校服务技能(导游服务)大赛日程

    

   

参 加 人 员

     

526

(周 四)

0800-1200

报到

各代表队、裁判员

1400-1530

裁判员、领队、教练会议

全体裁判员、领队、辅导教师

1600-1700

开幕式

全体选手、领导

17:30-18:30

晚餐

全体选手、领导

19:00-19:40

理论考核

全体选手

527

(周 五)

700730

参赛选手检录

全体选手

比赛场地

0800-1200

各组比赛

全体选手、评委

比赛场地

1200-1300

午餐

全体人员

郑州旅游职业学院教工餐厅

1330-1700

各组比赛

全体选手

比赛场地

1730

颁奖

全体选手、裁判员、领队、教练

郑州旅游职业学院报告厅

说明:

1.526午餐自理,可以在学校学生餐厅购票用餐,也可以自行解决。527全天用餐费用由组委会负责,地址在郑州旅游职业学院教工餐厅。

2.为了保证大赛按时进行,请各代表队严密关注比赛时间。


附件3

第一届河南旅游院校服务技能(导游服务)大赛评分标准

项目

评分参考标准

满分

自选景点讲解

1、内容紧扣主题,充实生动,有真情实意

2、结构清晰,完整,富有新意

3、内容丰富,涵盖知识面广

4、详略得当,逻辑性强

30

抽签景点讲解


才艺展示

1、用语生动,能吸引人2、讲解有一定深度、讲解思路清晰3、有个人导游风格4、有良好导游效果 。

1、符合导游行业和工作环境要求;2、新颖,富有创意;内容要精彩,积极健康;表现力要强,富感染力。

 35


10

   

服装得体,仪表大方2、富有激情,感染力强3、精神饱满,表情自然4、肢体语言使用恰当,感情处理得当,有亲和力

5

综合知识问答

符合答题要求

20

附件4

第一届河南旅游院校服务技能(导游服务)大赛评分标准评分表

参赛序号:        日期:

类别

项目分值

得分

自选景点讲解(30分)

导游词新颖、感染力强

 

内容准确、健康重点突出

结构严谨、层次清楚

讲解方法运用自如、恰当

抽取景点讲解(35分)

导游词新颖、感染力强

讲解方法运用自如、恰当

内容准确、健康、重点突出

结构严谨、层次清楚

仪容仪表

5分)

仪态端庄大方

 

精神饱满,表情亲切自然

服饰搭配和谐美观

头发整齐、发型自然

礼貌礼节得体

业务技能得分

70

 

 

          评委签名:

附件4

第一届河南旅游院校服务技能(导游服务)大赛才艺展示评分表

参赛序号:         日期:

类别

项目分值

细 节 要 求

细节分值

细节得分

得分

才艺展示
10分)

1、主题内容健康、格调高雅

2

 

 

2、表演艺术感染力

3

 

 

3、表演熟练程度(连贯、无差错)

3

 

 

4、表演总体效果

2

 

 

才艺展示得分

10

 

 

 

     评委签名:

 

 

旅游教育分会导游大赛活动方案.doc

 

 






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