为进一步提升第十五届中国国际数字出版博览会志愿服务的专业化、规范化水平，展现河南青年志愿者的良好形象，8月25日上午，我校王建华副教授应邀赴河南大学（郑州校区）为近200名赛会志愿者进行礼仪培训。
王建华通过现场演示、情景模拟和互动答疑等多种形式，从形象塑造、沟通技巧、位次礼仪、接待流程等多个维度讲述了礼仪在志愿服务特别是国际性会展活动中的重要性，重点指导了志愿者在引导嘉宾、展位解说、会场服务等具体场景中的礼仪规范，强调“微笑是最好的沟通”“细节决定成败”，鼓励志愿者以专业、热情、真诚的服务展现东道主风采，成为博览会最亮丽的名片。
现场志愿者们全神贯注，认真记录，积极参与互动演练。来自河南大学新闻与传播学院的志愿者张晓表示：“王老师的培训既有理论高度，又特别实用，让我意识到每一个微笑、每一句问候、每一个手势都传递着尊重与专业。我们将把今天所学转化为服务动力，为数字出版博览会增添青春光彩。”
本次培训由共青团河南省委指导，河南大学相关部门协同组织，活动有效强化了志愿者的服务意识与实操能力，为第十五届中国国际数字出版博览会的成功举办提供了重要保障。
