一、专业简介

定制旅行管理与服务专业属旅游大类旅游类，是教育部2021年新增专业，我校为全国首批开设该专业的院校之一，是教育部专业简介与专业标准研制单位。专业面向旅行社及相关服务、互联网生活服务平台、休闲观光活动等行业，紧扣文旅消费个性化、品质化升级趋势，聚焦旅行定制、行中管家、业务运营、互联网营销等新兴岗位，培养既懂高端定制服务、又会数字化运营的高素质技术技能人才。

二、培养目标

本专业培养拥护党的基本路线，德技并修，德智体美劳全面发展，具有良好人文素养、科学素养、数字素养和工匠精神，掌握定制旅行资源开发、定制旅行产品设计、定制旅行管家服务、客户沟通与管理、定制旅行数字化运营、旅游大数据分析与应用等核心知识与技术技能，面向旅行社及相关服务、互联网生活服务平台、休闲观光活动等行业的旅行定制、行中管家、客户服务、定制旅行业务运营、互联网营销等岗位群，能够从事旅行定制、行中管家、客户服务、定制旅行业务运营、互联网营销等工作的高素质技术技能人才。

三、核心课程

本专业开设《定制旅行资源开发》《定制旅行产品设计》《定制旅行管家实务》《客户沟通与管理》《定制旅行数字化运营与

运管理》《旅游大数据分析与应用》《旅游策划实务》等核心课程。

四、实训条件

校内建有现代化旅游综合实训中心，设置OTA运营实训室、旅游概念体验店、智慧景区运营与管理实训基地、旅游产品与数字营销实训室、旅游大数据实训室等实训场所，配备景区可视化管控、旅游大数据分析等实训教学系统及10余个虚拟仿真教学软件，可满足资源开发、产品设计、数字营销、直播推介、数据运营等全流程实战教学需要。

校外与恐龙园文化旅游集团、河南中港国际旅行社、河南康辉国际旅行社、河南省中国国际旅行社、河南灿烂阳光旅行社、杭州宋城独木桥旅行社、杭州宋城演艺谷、河南乐道旅游、河南海途国际旅游等9家文旅企业共建实习基地，共同开发课程标准、共建实训项目，安排学生岗位实习与就业，实现校企协同育人。

五、师资队伍

专业现有专任教师10人，“双师型”教师占比100%，其中高级职称占比40%，硕士以上学位占比100%。专业带头人为全国定制旅行管理与服务专业国家教学标准执笔人、教育部1+X定制旅行管家职业技能等级证书特聘培训教师，主编国家级规划教材，主持多项省级精品在线开放课程、省级课程思政示范项目、省级一流核心课程和省级教改项目。兼职教师主要从文化旅游行业企业聘任，由具备丰富实战经验的企业定制师、高管承担课程教学和实习指导。教师团队先后获2021年河南省职业教育青年教师课堂创新大赛一等奖、2023年河南省职业教育教师教学能力大赛一等奖。

六、就业面向

主要就业岗位：旅行定制师、行中管家（旅行管家）、客户服务、定制旅行业务运营、互联网营销等岗位，就业单位涵盖定制旅游企业、在线旅游平台（OTA）、旅行社、旅游景区、高端文旅机构等。

七、专业特色与成果

标准引领、行业标杆：我校是全国首批开设定制旅行管理与服务专业的院校之一，定制旅行管理与服务国家教学标准的研制者，建有1+X定制旅行管家职业技能等级证书考核站点及师资培训基地，本专业在全国同类专业中发挥引领作用。

课程教材成果丰硕：建设国家级在线精品课程1门，省级精品在线开放课程3门，省级课程思政示范课程3门，省级一流核心课程（线下）1门，编写“十四五”国家级规划教材2本，累计出版新形态教材10余本。

学生竞赛成绩优异：学生先后获得全国旅游院校服务技能（导游服务）大赛一等奖，全国大学生红色旅游创意策划大赛二等奖，“挑战杯”河南省大学生创业计划竞赛特等奖，“挑战杯”河南省大学生课外学术科技作品竞赛一等奖，携程杯全国大学生旅游定制师大赛亚军、季军。