9月1日至3日，2026年河南省研学旅游指导师职业技能竞赛于郑州旅游职业学院象湖校区隆重举行。旅游管理学院青年志愿者服务队主动扛起责任，以饱满的精神状态、扎实的服务能力，全程投身赛事志愿服务保障工作，用青春行动展现旅院学子风采。

本次省级竞赛参赛人员覆盖面广、赛程环节紧凑，志愿服务任务重、细节要求高。接到赛事保障任务后，学院团总支高度重视，迅速统筹部署志愿者招募、岗前培训、岗位分工等各项工作。经过层层筛选，一批责任心强、熟悉研学专业知识、具备接待服务经验的青年团员、学生志愿者脱颖而出。赛前，学院针对赛事流程、引导礼仪、沟通话术、应急处置等内容开展专项培训，帮助志愿者明晰岗位职责，压实服务细节，为高质量完成保障任务筑牢基础。

竞赛期间，志愿者们按照岗位安排分工协作、各司其职。在报到处，志愿者热情迎接来自全省各地的参赛选手，有条不紊地完成签到引导、资料分发、物资领取等工作，耐心解答选手关于赛程安排、考场位置、校园路线等各类咨询；在赛场内外，大家穿梭于各个候考室、赛场、休息区，做好路线指引、秩序维护、设备辅助、后勤补给等工作，及时跟进赛场需求，第一时间传递信息，保障比赛环节衔接顺畅。面对选手提出的各类问题，志愿者始终礼貌耐心、细致周到，以专业贴心的服务化解大家的后顾之忧。

志愿服务过程中，全体学生志愿者充分发扬不怕苦、不怕累的奉献精神。每日提前到岗，延后离岗，坚守岗位不松懈。虽然任务繁杂，但大家始终精神饱满、面带微笑，用热情温暖每一位参赛人员，用严谨细致的行动维护赛场秩序，成为竞赛现场一道靓丽的青春风景线。参赛选手与赛事工作人员纷纷对我院志愿者高效贴心、专业规范的服务给予了充分肯定。

以赛促学，以行践知。此次志愿服务既是助力省级研学赛事落地的实际行动，也是一次生动的实践育人课堂。志愿者们将课堂上学到的旅游服务、研学策划相关理论知识转化为实操能力，在服务奉献中开阔视野、锤炼本领，深刻体会研学旅游行业的责任与使命。

下一步，旅游管理学院将继续引领广大青年团员立足专业优势，积极投身各类志愿服务与社会实践活动，厚植奉献担当的青春底色，在实践中增长才干，不断展现旅院青年昂扬向上、奋勇争先的精神风貌，为文旅行业高质量发展贡献青春力量。

责编/初审:魏田田

策划/复审:焦金英

统筹/三审:陈海彬