以专业筑无碍
以志愿暖旅途
视障银龄无障碍定制旅游
2026年10月18日至20日,我院定制旅行管理与服务、研学旅行管理与服务两大专业,联合“筑梦旅成 青春力行”青志服务队,为郑州海曼盲人养护中心11位视障长者打造为期三天的无障碍定制旅行。我校是全国首批开设定制旅行管理与服务专业的院校,也是教育部该专业简介与专业标准研制单位。本次活动充分发挥专业优势,联动青年志愿品牌资源,以个性化方案、全链条服务、多业态融合,助力视障长者走出家门、触摸山河、感知文化,是学院践行文旅惠民理念、组织青年力量保障特殊群体共享文旅资源的生动实践。
01
学院统筹、党建领航
把专业优势转化为落地服务方案
学院将本次活动作为检验专业建设、深化岗课融合、服务地方文旅惠民、擦亮青年志愿服务品牌的重要实践。党总支书记陈海彬统筹推进党建与专业深度融合,压实安全保障责任;院长黄安定立足文旅服务视角,针对无障碍客群特点给出精准指导;党委副书记焦金英,两个专业教研室主任李霞、郭盼盼带领师生团队共同策划实施。
学院构建起“学院统筹、专业牵头、志愿协同、全程护航”的运行机制。定制旅行专业依托标准研制与方案设计能力,搭建“需求调研—线路踩线—风险评估—方案论证—物料定制—讲解重构—现场执行—复盘反馈”全链条服务闭环,将视障群体出行需求细化为服务清单,覆盖接驳引导、陪护协助、餐饮适配、应急处置等全部服务触点,充分展现定制旅行精细化管理能力。青年志愿者全程跟进落地执行,将志愿服务精神融入文旅服务全流程。
02
精准踩线、精心策划
让专业方案落到每一处服务触点
筹备阶段,专业教师带领志愿者多次实地踩线,精准测量通道宽度、台阶坡度、行进距离与休息点位,围绕出行全流程反复推演,召开方案评审与安全教育会,明晰岗位职责、应急联络机制,形成完善的出行方案与风险预案。
结合视障群体依靠听觉、触觉、嗅觉感知世界的特点,师生团队创新打造无障碍讲解体系,用听觉叙事、场景描摹替代传统观景解说,弥补视觉感知局限;自主设计拓印垫板、祈福条、泡桐体验木块等无障碍物料,保障体验项目安全可参与。
旅途之中,志愿者全程陪护。长者先后走进康百万庄园触摸石刻、体验拓印,在杜甫故里品茗诵诗,在伏羲山大峡谷触摸岩壁、欣赏文艺节目,到焦裕禄纪念园开展沉浸式红色缅怀,在徐场村亲手试奏民族乐器,真正实现“看不见风景,摸得到山河、听得见文化、品得出诗意”。一站一主题的定制设计,既实战检验了学生线路规划、体验策划、现场处置等专业能力,也彰显了青年志愿者的责任担当,让视障长者享受到有温度、高品质的沉浸式文旅服务。
03
岗课融合、专业联动
下一步,学院将持续擦亮“筑梦旅成 青春力行”志愿品牌,深耕无障碍文旅、康养定制、公益研学等新业态,持续完善特殊群体文旅产品、讲解体系与服务标准,打造兼具专业度与人文温度的公益服务项目。学院将持续组织青年志愿者投身文旅惠民实践,以专业力量赋能助残公益事业,充分展现高校育人使命与文旅专业办学特色。
编辑/供稿:李 霞
责编/初审:魏田田
策划/复审:焦金英
统筹/三审:陈海彬