为扎实做好2026级新生迎新筹备工作，进一步规范迎新志愿服务流程，锤炼志愿者服务本领，提升专业服务素养，全力保障新生报到工作安全、有序、高效推进，9月9日，国际旅游学院组织开展迎新志愿服务专题培训。学院迎新志愿者全员参训。

本次培训由国际旅游学院团总支书记刘平平主讲。培训中，刘平平结合迎新工作实际，围绕志愿服务行为规范、仪容礼仪、沟通话术、岗位职能分工及各类服务场景注意事项等核心内容进行全方位、细致化讲解；同时，针对新生入校引导、报到流程答疑、校园路线指引、现场秩序维护等迎新核心工作，开展专项实操指导，帮助志愿者熟练掌握岗位工作内容，提前预判服务过程中的常见问题，有效规避服务疏漏与工作失误。

参训志愿者们态度端正，认真聆听、积极记录、主动思考。大家纷纷表示，本次培训针对性和实用性强，有效补齐了自身服务短板，厘清了工作思路，明晰了岗位职责与服务流程。后续将把培训所学运用到迎新实操工作中，以饱满的热情、严谨的态度、优良的精神风貌圆满完成迎新志愿服务任务，为新生入学保驾护航。

此次培训进一步夯实了学院志愿服务队伍建设根基，全面提升了迎新志愿服务的规范化、专业化水平，为学院高质量完成2026级新生迎新工作、营造温馨暖心的入学氛围筑牢了坚实基础。

一审一校：韩孟洁

二审二校：戴欣欣

三审三校：肖磊