图书馆“对口学”活动总结

郑州旅游职业学院图书馆

根据《郑州旅游职业学院开展“对口学、找差距、出实招、攀新高”活动的实施方案》（院发〔2013〕7号）的要求，图书馆高度重视，把“对口学、找差距、出实招、攀新高”活动当作一项重要的政治任务精心组织、周密安排，紧紧围绕学院党委确定的指导思想和目标要求，扎实有效地开展了各阶段的工作。现将活动情况归纳总结如下：

一、活动开展情况

图书馆在开展“对口学、找差距、出实招、攀新高”活动过程中，坚持学习贯穿始终，不断深化思想认识；坚持内部查找和外部比对相结合，多角度思考和查找问题；坚持理论与实践结合，边学边查边整边改求实效；坚持以活动推动工作，实现活动工作两不误两促进。活动的整体情况可以概括为：成立机构，明确分工；集中学习，比对研究；内部自查，外部考察；总结提升，贯彻落实。

（一）动员部署阶段

在活动的动员部署阶段，图书馆根据学院党委总体要求，进行了全面动员和部署。成立机构，明确职责，细致分工，使活动有组织、有计划地逐步推进。具体开展了以下几项工作：

1．成立活动工作小组，图书馆馆长任组长，统领活动全局。

2．制定《图书馆关于开展“对口学、找差距、出实招、攀新高”活动的实施方案》。

3．召开“对口学、找差距、出实招、攀新高”活动学习动员会，传达学院〔2013〕7号文件精神，制定《图书馆“对口学、找差距、出实招、攀新高”活动工作安排》，有计划、有步骤地开展“对口学”活动。

（二）对口学习阶段

4月1日—4月28日，图书馆开展了对口学习活动。“静下心”学习文件精神、“卯足劲”开展业务知识培训、“走出去”对口考察学习。多角度查找问题和不足，多种形式开展对口学习。

1．集中学习文件精神

3月底以来，以《“对口学、找差距、出实招、攀新高”主题活动实施方案》为指导，在个人自学的基础上，图书馆“静下心”，采取文件标准和具体实际相对照的方式，共举行了四次集中学习活动。围绕学院的办学理念、体制机制、队伍建设、教育改革、服务水平等，图书馆结合学院情况和部门实际进行分组讨论和岗位交流，查找问题和不足。

2．开展“馆员应知应会”业务知识培训

为确保“对口学”活动扎实推进，李红蕾馆长高度重视“馆员应知应会”业务知识系列培训，将其列入《图书馆开展“对口学、找差距、出实招、攀新高”活动安排》，旨在实现工作经验的畅通交流、业务水平的渐进提高、理论与实际的更充分结合。“馆员应知应会”业务知识系列培训目前已“卯足劲”开展了四次，图书馆馆员全部参与。

3．开展横向交流、对口考察活动

为进一步推进“对口学”活动，深入实际横向交流，完善服务职能，提高服务水平，图书馆在学院范围内对与自身工作对口的相关个人或相关部门进行走访交流，同时“走出去”参加各种形式的对口学习考察活动。

4月17日至18日，由副院长陈雪阳带队，后勤处、基建处、财务处、信息网络中心、图书馆等五部门负责人及业务骨干一行14人组成的“对口学”活动考察团，赴南阳师范学院开展为期两天的学习考察活动。我部门杨瑾、齐华丽老师参加了对口考察活动并到南阳师院图书馆对口实地调研。

4月22日，李红蕾馆长携馆员一行7人赴中州大学图书馆参观考察，就高校图书馆硬件投入、软件建设、馆舍问题、特藏资源建设、人力资源管理等方面与对方进行了真诚的交流。

4月24日，李红蕾馆长携馆员一行7人赴郑州师范学院对口交流。期间参观了郑州师院图书馆科技部及电子阅览室、阅览部及各阅览室、流通部及各书库、视听中心、采编部等部室，并就图书馆环境建设、特藏资源建设及管理规范等问题做了重点交流。

为了解图书馆行业最新动态，4月17日至20日李红蕾馆长还赴巩义郑州成功财经学院参加了河南省高等学校图工委2013年会。

二、活动取得的成果

（一）考察成果

“对口学、找差距、出实招、攀新高”活动第二阶段已近尾声，我们对赴兄弟院校的考察材料进行了认真汇总、梳理，结合学院情况和部门实际，查找问题和不足，通过比对兄弟院校，找到他们的“优点是什么”、我们的“差距在哪里”。

1．校史悠久，馆藏丰富

南阳师院1907年建校，至今百余年历史；郑州师范学院是目前郑州地区唯一一所市属本科院校；中州大学也是郑州地区老牌院校。从建校历史到师资队伍，都可以说是充实厚重。悠久的历史，厚重的内涵，使得他们有着强烈的信息资源建设和特色馆藏建设意识，图书馆馆藏从数量到质量，从质量到特色都是我们现阶段所难以企及的。

2．机构健全，人力资源配置合理

考察结果表明，南阳师院图书馆、郑州师范学院图书馆及中州大学图书馆部门设置虽不完全相同，但基本的部门是完善的，譬如都设置有馆长办公室、采编部、流通部、阅览部、技术部、信息（与参考）咨询部等多个基本部室，人数均在50人以上，流通部、阅览部采取倒班轮休制度，其机构健全，职责明确。

3．开放式、人性化的新馆建筑设计

南阳师院和中州大学图书馆老馆建筑与我们遇到同样的难题：馆舍面积小，各楼层皆功能单一，既不太符合一站式服务的建筑要求，也不能满足藏借阅一体化的服务要求。但其新馆设计却更多体现了建筑开放式，服务人性化，信息网络化，使用多功能的特点。注重在柱网、层高、荷载和大开间方面的设计理念，有利于图书馆灵活地配置和组织文献资源，使图书馆整体适应了逻辑化、智能化、系统化的要求，为图书馆今后向多功能发展预留出一定的空间。

4．优化资源配置的流通服务模式

目前郑州师范学院已全面实现大流通服务模式，而南阳师院与中州大学两校图书馆使用的是永久性磁条作为图书管理手段，因馆舍单层面积宽敞，依然采取了总服务台这样一种“通借总还”服务模式，虽仍未克服永磁的局限性，不能完全实现读者在馆内自由流动，但在局部（楼层内）实现了“大流通”服务模式，为它们新馆真正的“大流通、大阅览、大咨询、大服务”运行模式打下了良好的基础。尤其南阳师院图书馆，其新馆将全部使用电子标签技术（RFID）作为管理手段，这种使用RFID技术的管理手段将成为图书管理的发展趋势。

（二）活动成效

1．思行统一，实现活动工作紧密结合

通过参与“对口学”活动，图书馆的馆员们不但充分认识到活动本身的重要性，明确了活动目的，统一了思想，还提高了工作的积极性和主动性，理清了工作思路。大家都把“对口学”活动作为学院发展和自我提升的契机，认真学习文件，积极寻找差距，把开展“对口学”活动与学院发展、部门发展和自身发展紧密联系起来，认真细致地查找问题，积极主动地提出建议，使图书馆的各项工作上升到一个新台阶。

2．专业培训，提升业务知识水平

“对口学”活动开展伊始，图书馆就制定了《图书馆开展“对口学、找差距、出实招、攀新高”活动安排》，重点开展“馆员应知应会”业务知识培训，让图书馆每个馆员都行动起来，“卯足劲”学习业务知识。这项培训作为图书馆开展“对口学、找差距、出实招、攀新高”活动的重要抓手，是“对口学”活动的重要内容，是实现图书馆全面提升的突破口。通过一系列的活动，基本实现图书馆馆员在职业素养和业务素质方面的有效提升，为图书馆在体制机制、管理水平、队伍建设和工作作风转变等方面实现新跨越打下良好基础，推动图书馆服务质量稳步提高。

3．对口学习，找到问题解决举措

图书馆通过四次文件精神集中学习，四次业务知识培训以及三度考察兄弟院校等一系列学习、调研活动，充分搜集对口材料，比较研究兄弟院校的好的做法，梳理总结出了当前我院图书馆在业务素质、馆藏资源、服务模式等方面存在的一些突出问题，初步找到了解决这些问题的举措，对于完善服务职能，提高服务水平具有重要意义。

三、存在的问题

按照“对口学、找差距、出实招、攀新高”活动要求，横向比较兄弟院校，结合图书馆和我院实际，经过对调研材料进行汇总，认真梳理，以下对我们存在的差距作尝试分析。

（一）职业素养还需提升，服务意识仍需增强

对比兄弟院校，经过剖析，我们还存在一定的差距，如业务水平还需要提高，技术能力还需要创新，职业素养还需要提升，服务意识还需要增强等等。对自身存在的问题和不足还需要做进一步深透研究。我院自2004年升格高职院校以来，办学水平有了很大提高，图书馆藏书也不断丰富，但我们还没能较全面地了解高校、较深刻地认识高校、较透彻地理解高校，对图书之于大学的重要性认识没有彻底转变，思维模式固化现象影响还在。

（二）馆藏不足，纸质文献资源亟待提升

南阳师院馆藏图书160万册，中州大学馆藏图书140万册，郑州师范学院馆藏图书100万册。对比兄弟院校，我院图书馆馆藏数量严重不足、劣势凸显。根据《普通高等学校基本办学条件指标（试行）》中的相关要求，语言、财经、政法类高职院校生均图书80册为合格水平。目前我院图书馆馆藏总量为34万册（含捐书），生均不足36册，与合格水平要求相差1倍有余。作为河南省唯一公办旅游类普通高校，我院办学条件尤其是图书馆藏方面亟待提升。

（三）人力资源不足

我院图书馆现有职工16人，其中在编职工10人，目前仅有采编、流通和阅览三个业务岗位，代行采编部、流通部、阅览部职能，尚缺乏信息技术、参考咨询服务、办公室及业务研究等相关部门和人手。2013年3月以来，图书馆又新开设了三楼综合书库和五楼电子阅览室，加上产假、病假情况，人员更趋紧张，工作的正常开展已开始遇到困难。

（四）服务方式比较传统

目前我院图书馆虽然使用了文献管理系统对信息资源进行有效管理，但面向读者的服务方式还比较传统。我院图书馆馆舍是按照中专院校建制设计的，图书馆各层仅规划成或书库，或阅览区，功能单一，馆舍投入使用初期，为适应馆舍设计，方便读者服务，图书馆采取了分体服务方式，以书库和阅览区域为单位设立服务区，每层一个用户服务点。随着学院馆藏的增加和读者需求的提高，这种服务方式已经不合时宜，设立总服务台提上日程。

四、整改措施

（一）对口学习常态化

通过开展“对口学、找差距、出实招、攀新高”活动，对口学习已成为开阔视野、增长见识、提高业务素质的重要途径，形成了旅院发展的新元素，“对口学”成效明显。建议学院能开展专业培训，提高业务水平，提升业务素质；多邀请一些行业专家和知名院校学者“走进来”做专题讲座；多组织教职工“走出去”对口考察、学习，开阔视野，增长见识。

（二）加大投入力度，搞好图书馆建设

新馆建设在即，建议我院将图书馆“高起点规划、高标准建设、高水平管理”，在加大本校区图书馆人力资源配置、文献资源建设力度的同时，做好新校区图书馆建设规划工作，把图书馆建设作为一项重点工作，完善图书馆机构设置，拓展图书馆服务项目，采取多种形式满足学习、教学、科研的需求。

1.根据实际需求，引进、培养专业骨干人才，增加人员配置，设置馆长办公室、采编、流通、阅览、信息技术、参考咨询等部门，为图书馆业务的正常开展提供人力资源保障。

2.升级服务模式。改变以往每层楼一个服务台的分体服务方式，在图书馆二楼设立总服务台，负责图书的借还，读者咨询等服务。建立各个书库、阅览室轮值制度。简化工作模式，实现通借总还的大流通模式，提高工作效率。

3.围绕学院特色专业、新专业及有发展前景的专业，增加图书馆藏，优化纸质藏书结构，同时依据我院培养“高素质技能型人才”目标，重视基础学科及社会人文科学的文献资源建设，充分发挥文献信息资源的支撑和保障作用。

4.建设数字图书馆。适度扩充包括电子图书、电子期刊和学位论文数据库、学科导航等在内的电子文献资源，走纸本图书馆和数字图书馆建设并存的“复合型图书馆”之路。

5.新老校区图书馆同步规划。新校区馆舍建设要符合藏、借、阅一体化的一站式服务模式要求，注重在柱网、层高、荷载和大开间方面的设计，使图书馆更具实用性和现代特色。建设一个经费合理化、网络一体化、数据标准化、管理制度化和服务人性化的现代化图书馆。

2013年4月29日