1月4日-6日，智慧服务学院空中乘务专业教师李博宁、代天娇受邀走进河南中州皇冠假日酒店，为酒店员工开展主题为“酒店服务中的礼仪动作规范与场景运用”“职业妆容定制力”的礼仪培训，将航空服务领域的专业形象标准引入酒店行业，进一步提升酒店服务人员的职业风貌与审美素养。
本次培训立足酒店一线服务实际需求，围绕专业形象塑造与高频服务场景，系统讲解并示范了站姿、坐姿、蹲姿、行走引导、鞠躬礼、电梯礼及非语言致意礼等内容，同时结合面部结构、行业特点对酒店人员妆容进行个性化设计。通过理论讲解、动作示范与情景演练相结合的方式，引导员工在规范中塑造专业形象，在细节中传递服务温度。
培训过程中，参训员工积极参与互动练习，在反复示范与纠正中提升对服务礼仪标准的理解与运用能力。两位老师结合空中乘务专业教学经验，强调服务源于标准、成于日常反复练习，帮助员工将培训内容真正落实到工作实践中。中州皇冠假日酒店朱总经理在培训后表示：“两位老师的讲解深入浅出，本次培训活动为我们酒店的形象管理工作提供了新的视角与思路。”
此次走进企业开展礼仪培训，成功搭建起航空与酒店两大服务领域的专业交流平台，是将学院教师身份融入专业实践、以实际行动服务社会的生动体现。智慧服务学院始终坚持党建引领，鼓励党员教师发挥专业优势，主动对接行业需求，持续拓展社会服务广度与深度，为区域服务行业高质量发展贡献智慧服务力量。
