为深入学习贯彻习近平总书记对深入开展学雷锋活动的重要指示精神，酒店管理学院组织优秀青年志愿者于2026年3月25日走进瑞昌路社区，开展“跨越数字鸿沟·关爱老年群体”志愿服务活动，用青春力量帮助老年人轻松使用智能手机，切实提升老年群体的幸福感与安全感。

活动前期，学院周密部署，对志愿者进行安全培训，同时与社区负责人充分对接，精准掌握老年人智能手机使用基础与实际需求，通过线上线下多渠道宣传动员，吸引众多同学踊跃报名参与，营造出“学雷锋、做志愿、献爱心”的浓厚氛围。

活动现场，志愿者们以一对一、手把手的方式，耐心细致地为老年人讲解智能手机基础操作，内容涵盖开关机、连接WiFi、拍照识图、微信聊天、语音通话、扫码支付等常用功能。针对老年群体高频需求，志愿者重点讲解了手机挂号、线上缴费、出行导航、短视频观看等实用技能，用通俗易懂的语言拆解操作步骤，全程陪伴练习、及时答疑解惑，让老年朋友听得懂、学得会、用得上。过程中，志愿者们始终保持耐心与细心，尊重老年人的使用习惯，严守信息安全规范，切实保护老年人隐私，用真诚与热情传递温暖，赢得社区老人与工作人员的一致好评。

此次活动，不仅帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，共享智慧生活便利，更让青年学子在实践中践行雷锋精神，锤炼责任担当，提升服务能力。下一步，酒店管理学院将持续深化学雷锋志愿服务常态化、长效化，引领青年学子以实际行动服务社会、奉献他人，让雷锋精神在新时代绽放新的光芒。