2019年6月4号下午3点20分酒店管理系希尔顿班在2号教学楼B座302教室迎来了第二次希尔顿课程，本次课程的主讲人是杭州康莱德酒店人力资源部邓总监。

  课程中，邓总监以现场危机处理程序为中心，围绕希尔顿危机管理，SCT(安保部)职责，酒店附加应急预案等各方面展开讲解。不仅为同学们普及了酒店的应急预案及处理方法，同时还强调了人身安全、财产安全、食品安全、信息安全以及环境安全等问题的重要性。并向同学们介绍了希尔顿酒店集团特有的安全系统，为酒店的运营提供了强有力的保障。

  在最后提问环节，邓总监鼓励同学们勇敢提问，更加深入的了解酒店业，为同学们的职业发展做指导，还贴心的为希尔顿班的同学们准备了带有杭州康莱德酒店logo的精美礼品，让同学们倍加感动。

  通过本次“酒店的安全管理”课程学习，让同学们深入了解了安全对于酒店行业的重要性，同学们纷纷表示受益匪浅，愈发期待接下来的精彩课程。