未来璀璨，步步生光2025-2026学年优秀实习生风采展示

贺奕嘉

23级酒店管理与数字化运营12班

班主任：李瑾

现于宁海喜来登酒店客房部实习

荣获：8月优秀实习生称号

实习感悟

三个月前，我怀着对未来的憧憬与一丝忐忑，踏入了宁海喜来登酒店客房部送物员的岗位。这段经历，宛如一部精彩的成长纪录片，每一帧都铭刻着我的蜕变与足迹。

初入客房部，陌生的环境、繁复的流程与严苛的服务标准，曾让我内心充满紧张与不安。为尽快适应，我如饥似渴地学习规章制度、送物流程与服务技巧，不断总结经验教训，竭力提升效率与品质。

犹记首次独自为客人送物时，我反复核对房号与物品信息，唯恐丝毫差错。当将物品递至客人手中，并微笑致意，对方脸上满意的笑容与真诚的感谢，恰似一束暖阳，瞬间驱散了我心头的局促，让我真切体会到这份工作的价值与意义。自那一刻起，我更加坚定了做好服务的决心。

三个月的实习，让我深刻体味到送物员的辛劳。每日穿梭于酒店各楼层，为客人递送所需物品是常态。若遇紧急需求，纵使在用餐或小憩，也须第一时间送达，容不得半分懈怠。但我从未抱怨——因深知这份奔波能为客人带去便利与舒适，让他们在异乡亦能感受如家的温暖。

这段旅程奇妙非凡，虽有困难与挑战，收获的成长却更为丰盈。它让我从青涩的新手，逐渐蜕变为能独当一面的服务者。我深信，这些宝贵的历练必将成为人生路上的基石，支撑着我步履不停，坚定前行。