信息化为战“疫”期间线上教学保驾护航

受疫情影响，学校研究决定自5月4日起采用线上教学，为保障在校的1万余名学生线上教学顺利进行，信息网络中心全力以赴，为线上教学保驾护航。

5月3日晚，接到线上教学的通知后，现代教育技术科老师连夜加班，于5月4日凌晨2：00前，重装了216间多媒体教室计算机操作系统，并安装了钉钉、腾讯课堂、QQ等常用线上教学软件，以满足疫情期间线上上课的需求。

5月4日8点前，现代教育技术科老师对经常出故障的部分教室电脑又进行了排查，并在8:10准时通过多功能网络管理平台，统一远程打开上课教室的多媒体设备，提前做好课前的准备工作。并在上课过程中，通过企业微信客服、电话、微信视频指导等方式，对问题进行第一时间处理。同时，根据二级学院和教务处反馈的线上课程教室多媒体问题统计表，进行核对、处理和反馈，努力做好线上教学保障工作。

5月5日，学校调整上课方式，要求学生至宿舍进行线上上课，但现有宿舍区校园网无法满足所有学生的网络需求。为保障学校线上教学网络要求，在张主任的领导下，校园网络科经过多方研讨，制定了加强宿舍区校园网体验和提升隔离楼手机信号的方案。

首先，对教学办公区联通带宽出口进行临时扩容，将教学办公区校园无线网透传至宿舍区，临时为学生搭建免费校园无线网服务，保障了学生在宿舍区的线上学习。

      同时，为及时解决学生在使用无线网遇到的问题，校园网络科人员通过企业微信、微信和办公电话等多种方式提供客服业务，截至5月10日，共服务367人。

其次，联系中国联通和中国移动公司，为隔离楼提供手机临时信号增强服务。5月6日中午，联通手机信号发射设备安装完成，17:00完成数据调试，隔离楼师生联通手机信号使用正常。5月7日10:40，移动公司信号车安装到位，中午12:30，完成数据调试，隔离楼师生移动手机信号使用正常。

在疫情防控形势依然严峻的情况下，信息网络中心努力把“能力作风建设年”的工作成效体现到为师生办实事、解难题上，切实把保障线上教学作为打赢疫情防控的主战场。