一、专业简介

空中乘务专业属于交通运输大类航空运输类，专业代码：500405，本专业2011年开办，是河南省专业综合改革试点、品牌示范校重点建设、省级优质高职、教育部创新行动计划骨干专业。专业立足“航空+高端文旅”双赛道复合型人才培养定位，对接民航客运服务主产业链，覆盖客舱乘务、机场地面保障岗位，同时延伸高端政务接待、国宾会务、文旅贵宾接待等衍生产业链，为民航运输业、现代高端服务业输出兼具民航专业能力与综合服务素养的技术技能人才，人才培养质量位居全省同类专业前列。

二、培养目标

本专业培养拥护党的基本路线，践行社会主义核心价值观，德技并修、德智体美劳全面发展，具备良好人文素养、数字素养、职业道德与工匠精神；熟悉民航法律法规，掌握客舱设备操作、客舱安全管理、应急救护、服务礼仪、特殊旅客服务等专业知识技能，面向航空运输以及现代高端服务业岗位群，能够从事民航客舱服务与安全管理、机场地面服务、公务机保障、高端政务会务接待等工作的高素质技术技能人才。

三、核心课程

《客舱服务沟通技巧》、《民航服务心理学》、《客舱服务英语》、《客舱设施与服务》、《民航客舱救护》、《客舱安全与应急处置》

四、实训条件

校内：建有现代化综合实训中心，包含客舱服务训练舱、动感双通道客舱实训室、空港综合实训室、乘务化妆实训室、形体舞蹈实训室、礼仪训练实训室、体能训练实训室、茶艺实训室，可完成客舱模拟操作、地勤值机安检、职业形象塑造、形体礼仪、茶艺服务、体能训练等全流程实训教学。

校外：与郑州新郑国际机场、南方航空河南航空、西部航空郑州分公司、北京大兴机场、北京首都机场、人民大会堂、钓鱼台国宾馆、上海迪士尼度假区等十余家行业头部单位共建校外实习基地，开展岗位顶岗实习、课程共建、项目研修；组织学生参与上海世博会、杭州第19届亚运会、全国少数民族运动会等接待志愿服务，积累了大型赛会真实服务实践经验。

五、师资队伍

现有专任教师8人，高级职称3人，硕士及以上学位占比80%，职称、学历、年龄结构合理。教师团队深耕教学改革，教学科研、社会服务能力突出。

六、就业面向

主要就业岗位：航空公司民航乘务员；机场贵宾室、值机、安检、旅客地面服务人员；公务机服务保障人员；高端政务会务接待、国宾服务、文旅贵宾接待、大型度假区服务岗位。

可考取职业技能等级证书：空中乘务职业技能等级证书、民航旅客地面服务职业技能等级证书、茶艺师职业技能等级证书、礼仪职业技能等级证书、红十字会救护员证书。

升学方向：专升本可报考航空服务艺术与管理、旅游管理、酒店管理等本科相关专业。

七、专业特色/成果

本专业坚持“航空+高端文旅”双赛道人才培养模式，深度推进岗课赛证融通。建有《茶文化与茶艺》省级精品在线开放课程，《民航概论》《服务心理学》等3门校级精品在线开放课程；拥有河南省“十四五”职业教育规划教材1本。

教师团队荣获2025年河南省高等职业教育教学能力大赛一等奖；先后斩获河南省教学能力比赛三等奖、青年教师课堂教学创新大赛二等奖、课程思政教学创新大赛二等奖、教育教学信息化交流三等奖等多项省级教学类奖项。

学生在河南省教育厅举办的第十五届、十六届“挑战杯”河南省大学生课外学术科技作品竞赛中获三等奖；2025年河南省高等职业教育技能大赛航空交通运输赛道荣获银奖。专业深化产教融合，联合航空公司、机场、国宾接待单位共同参与人才培养全过程，将企业真实岗位任务转化为教学项目，拓宽学生就业路径。

一审：刘好好

二审：段会利

三审：白娜